案内の際に鍵を現地に設置することは今や必須の事項といってもいいでしょう。
案内鍵が仲介会社に預けていない場合、オーナー様まで取りに行ったりする事もありますが、そうした物件の場合、成約率に影響します。
案内の時は類似した物件を何件かあわせて案内するのが一般的になっております。
たった1件だけの案内のために効率の悪い面倒な物件であれば「案内物件・紹介物件」から意図的に外すことも多くありますので、現地には案内鍵（キーボックス）を設置しましょう。

お客さんの中には夕方や仕事終わりに内覧を希望する方も多くいらっしゃいます。案内時にたまにあるのが照明器具がないので「部屋の中がわからない」事です。
せっかく数ある物件の中から「内覧」してもらったのに印象ゼロでは「機会の損失」です。はだか電球程度で十分なので機会損失しないようしっかり準備しておきましょう。

懐中電灯・エアコンのリモコンの電池や照明が切れていないかを確認しましょう。
夕方の内見では照明を、夏場にはエアコンをつけることでも印象は大きく変わります。
万一のために電池や電球は予備を置いておくのも良いでしょう。

内見者の足を汚さないためにスリッパを用意しておくのも大切な心配りです。100円均一で買ったようなもので十分です。
また家具の配置などを確認するための採寸と記録のためにメモ用紙・巻き尺を完備します。
内見者のためにメジャーを部屋に常備します。「このスペースに食器棚は入るのか？」のように内見者は実際に生活を考えながら部屋を見ています。その場で寸法を測りメモを取れば、より強く生活をイメージしてもらえるようになります。

居室内に間取り図を設置。間取り図の他に「メジャー」などを設置しカーテンサイズや洗濯機置き場のサイズなどをすぐ測れるように対応しております。
設置する狙いとして「部屋への滞在時間を長くする」狙いがあります。「滞在時間」が長ければ営業マンがその部屋のことについての営業する時間が取れますし、お客さんも部屋に長くいることで自分が住むイメージをしやすくなりますのでお勧めです。

物件内には数々のおすすめポイントがあるかと思いますが、案内の時は何件も内覧するために流れ作業でスルーしてしまいます。物件の印象を残すために手書きで構いませんのでPOPなどでお勧めポイントを書いておくと効果的ではあります。
TVモニターホンや台所、立地がいい場合には周辺の「地図」、清掃したばかりであれば「清掃済み」、収納が広ければ「収納のサイズ」、ガスが都市ガスであれば「都市ガス」などなど、お客さんの目に止まり物件をアピールしてお客さんにいい印象を持たせましょう。

■郵便ポスト周辺にチラシが散乱していないか？
（周辺にチラシが散乱しないようにゴミ箱も設置）
■自転車置場は整理されているか？
（放置自転車・バイクをチェック）
■敷地内（庭含む）雑草が伸びていないか？
■階段の下は放置荷物や蜘蛛の巣がないか？
■共用廊下、エントランスにゴミが落ちていないか？
■共用廊下、エントランス、バルコニー（ベランダ含む）中庭等に物置やベビーカー、車のバッテリー、タイヤ等を置いていないか？
（共用灯の電灯の球切れをチェック【時期を決めて一度に電球を交換するのがベスト】）
■鉄部（階段、バルコニー、柱等）が錆びていないか、若しくは塗装が剥げていないか？
※その他、管理会社と建物の修繕計画について日頃から打ち合わせをしておく必要があります。